Политика конфиденциальности

На этой странице описано, какие данные могут обрабатываться при использовании сайта, отправке заявки и взаимодействии с сервисами аналитики.

1. Общие положения

Настоящая политика конфиденциальности определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта электрика в Самаре. Политика применяется ко всем сведениям, которые пользователь добровольно передает через формы обратной связи, а также к техническим данным, автоматически получаемым при использовании сайта.

2. Оператор и контакты

Оператором персональных данных является исполнитель услуг, размещающий информацию на сайте и принимающий обращения пользователей по опубликованным контактам. По вопросам обработки персональных данных пользователь может обратиться по телефону, в Telegram, MAX или иным контактам, указанным на сайте.

3. Какие данные могут обрабатываться

Через формы сайта пользователь может добровольно указать имя, номер телефона и, при необходимости, текст обращения, описание задачи, адрес объекта, фото, видео или иную информацию, которую пользователь сам решит сообщить для оценки работ. Автоматически могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, сведения о действиях на сайте, источнике перехода, cookie и обезличенная аналитика.

4. Цели обработки данных

Данные обрабатываются для связи с пользователем по заявке, уточнения задачи, согласования времени и объема работ, ответа на вопросы, подготовки предварительной консультации, улучшения работы сайта и анализа его посещаемости. Персональные данные не используются для массовых рекламных рассылок и не продаются третьим лицам.

5. Правовые основания обработки

Обработка осуществляется на основании добровольного предоставления пользователем своих данных, согласия пользователя на обработку персональных данных, а также в случаях, когда это необходимо для ответа на обращение и дальнейшего взаимодействия по заявке в пределах действующего законодательства Российской Федерации.

6. Порядок обработки и срок использования

Персональные данные обрабатываются только в объеме, необходимом для рассмотрения обращения. Данные из формы используются для связи по заявке и не предназначены для создания личного кабинета, публичного размещения или формирования отдельной клиентской базы сайта. При отсутствии необходимости дальнейшего взаимодействия сведения подлежат удалению или прекращению использования в разумный срок.

7. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев, когда это необходимо для технической обработки обращения, предусмотрено законом или связано с использованием сервисов, обеспечивающих работу сайта, хостинга, форм связи и аналитики. Такие сервисы получают только тот объем данных, который необходим для их функционирования.

8. Cookie и аналитика

На сайте могут использоваться cookie и сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику, для оценки посещаемости, понимания поведения пользователей и улучшения удобства сайта. Cookie не используются для идентификации личности сверх необходимого для работы сайта и аналитики. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера, однако это может повлиять на корректность работы отдельных функций сайта.

9. Меры защиты данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от утраты, неправомерного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий. При этом пользователь понимает, что передача данных через сеть Интернет не может быть абсолютно защищенной от всех рисков.

10. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать уточнения, ограничения обработки или удаления ранее предоставленных данных, если их дальнейшая обработка не требуется для ответа по заявке или не предусмотрена законом. Также пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение по контактам, указанным на сайте.

11. Изменение политики

Оператор вправе обновлять настоящую политику без предварительного уведомления пользователя. Актуальная редакция всегда размещается на этой странице. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает ознакомление пользователя с обновленной редакцией политики.

Связаться
Позвонить Telegram MAX